Программа тренинга «Развитие эмоционального интеллекта»

Блок 1. Введение в тему тренинга

• Определение понятия «эмоциональный интеллект» (EQ)
• Формирование профиля сотрудника с развитым EQ
• Определение значения, развитого EQ сотрудника для него самого, для окружающих, для бизнеса
• Самоанализ участников: насколько у каждого развиты составляющие EQ, описанные в профиле сотрудника ранее

Блок 2. Модель EQ Д. Гоулмана

• Рассмотрение модели эмоционального интеллекта Д. Гоулмана

Блок 3. Компонент «Самосознание»

• Что значит «осознание собственных эмоций» и почему это важно
• Отработка умения замечать и называть свои эмоции

Блок 4. Компонент «Регуляция своих эмоций»

• Зачем и как регулировать собственные эмоции
• Разбор лучших практик саморегуляции
• Оценка существующего опыта
• Отработка методов управления собственными эмоциями

Блок 5. Компонент «Осознание эмоций другого человека»

• Что такое эмпатия и ее значение в работе с людьми (коллегами, подчиненными)
• Тренировка умения осознавать эмоции другого человека
• Составление словаря «эмпата»

Блок 6. Компонент «Влияние на ситуацию контакта»

• Коммуникация и ее эмоциональные составляющие
• Рассмотрение и отработка методов управления эмоциональным фоном взаимодействия с другими людьми

Блок 7. Объединение всех четырех компонентов в единую систему

• Объединение всех четырех компонентов в единую систему, бизнес-взгляд на эту систему
• Отработка ее использования в работе

Блок 8. Подведение итогов тренинга

• Самоанализ и составление плана развития EQ по модели Д. Гоулмана

По окончании тренинга участники:

• Осознают важность развития EQ;
• Поймут важность замечания эмоций собеседника;
• Будут уметь:
  • замечать и называть собственные эмоции;
  • пользоваться методами управления своими эмоциями;
  • пользоваться методами управления эмоциями в общении с подчиненными и коллегами.