Тренинг «Эффективное делегирование»

Целевая аудитория: руководители всех уровней.

Цель: отработать навыки постановки задач и делегирования полномочий подчиненным.

Длительность тренинга: 1 или 2 дня (зависит от длительности практической отработки).

1. Планирование времени и работ подчиненных

• Постановка целей; связь целей с планами
• Методы планирования работ подчиненных
• Предварительное пошаговое продумывание своих действий как руководителя, учет возможностей подчиненных, прогноз ожидаемого результата

2. Методика постановки задач подчиненным и система контроля

• Определение уровней готовности подчиненных к выполнению задач
• Выбор средств воздействия на подчиненного при постановке задач
• Специфика постановки задач новым сотрудникам на этапе отсутствия опыта
• Способы контроля и типы ошибок руководителей при контроле работы подчиненных

3. Делегирование полномочий

• Принципы делегирования;
• Разница между делегированием полномочий и постановкой задач сотрудникам;
• Препятствия к эффективному делегированию и пути их преодоления;
• Что необходимо и что нельзя делегировать?
• Делегирование полномочий и результативность работы подчиненных.

4. Технология эффективного процесса делегирования

• Подготовка к процессу делегирования:
• Определение цели делегирования.
• Определение задачи делегирования.
• Определение зоны делегирования. Что можно, нужно и нельзя делегировать.
• Анализ ресурсов, необходимых для выполнения задачи.
• Методика анализа личных качеств, компетенции и ответственности сотрудников. Выбор оптимального для делегирования сотрудника.
• Определение зоны и степени контроля.
• Осуществление процесса делегирования:
• Правила формулирования задач и ожиданий.
• Обсуждение ресурсов.
• Описание зоны ответственности и уровня полномочий. Принцип соответствия.
• Мотивация сотрудника на новую задачу.
• Определение форм контроля.
• Фиксирование зон ответственности и факта готовности подчиненного.
• Завершающий этап делегирования:
• Определение необходимого и достаточного уровня контроля.
• Виды контроля.
• Поддержка исполнителя.
• Подведение итогов, конструктивная обратная связь

5. Ошибки при делегировании

• Установки руководителя
• Признаки неэффективного процесса делегирования